製氷皿

画像 三菱冷蔵庫の壊れていた自動製氷の修理を頼みました。氷ができなかった原因は、製氷皿にひび割れが入っていて水が漏れてしまうためでした。見た感じでは、元から長期の稼働に耐えられる品質ではないようです。コストの兼ね合いがあるので年数がたって交換となるのは理解できます。が、600円の部品に12000円の出張料はいかがなものでしょう?思うに、同じ類の事象は頻発しているはずで、電話を受けてある程度故障部品は推測できるはず。ユーザーの自己責任で交換するという条件で、疑わしい部品を送ってくれる、というオプションも用意できませんかねぇ三菱さん??